Қызметтік хаттар

### Мәзір

- Кіріспе
- Өмірбаян
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
- Түйіндеме
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
- Мінездеме
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Тапсырмалар
- Өтініш
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Жеке іс-қағазы
  - Үлгі №1
- Бұйрық
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Тапсырмалар
- Шешім(қаулы)
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Үлгі №4
- Анықтама
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Бұрыштама (резолюция)
  - Үлгі №1
- Келісімшарт
  - Үлгі №1
  - Тапсырмалар
- Жеке еңбек келісімі
  - Үлгі №1
- Қызметтік хаттар
  - Қызметтік хат үлгісі
  - Кепілдік хат үлгісі
- Баяндау хат
  - Үлгі
  - Тапсырмалар
- Факстер және E-mail
  - Үлгі
- Хабарлама
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Сенімхат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Үлгі №4
  - Тапсырмалар
- Қолхат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Тапсырмалар
- Құттықтаухат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Қосымша
  - Тапсырмалар
- Жеделхат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Тапсырмалар
- Түсініктеме хат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Үлгі №3
  - Тапсырмалар
- Ұсыныс хат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Сұраныс хат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Жолдама хат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Ақпарат хат
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Жарнама
  - Үлгі №1
  - Үлгі №2
  - Тапсырмалар
- Тест
  - І вариант
  - ІІ вариант
  - ІІІ вариант
  - IV вариант
  - V вариант
  - VI вариант
  - VII вариант
- Пайданылған әдебиеттер
- Үш тілдік сөздік

## Қызметтік хаттар

Ақпараттық-анықтамалық құжаттарға хаттар, жеделхаттар, телефонограммалар, актілер, анықтамалар, мағлұмат хаттар, арыздар т.б. жатады. Ішкі, тысқы ақпараттық-анықтамалық қатынас хаттар басқару құжаттары көлемінің 80 пайызын құрайды.

Қызметтік хаттар басқару қызметінде туындайтын көптеген жедел мәселелерді шешу үшін қолданылады. Мазмұны мен мақсатына қарай хаттар: кепілдік беру, ақпараттық, жарнамалық, коммерциялық, сұрату хаттары, шақыру хаттары, жауап хаттар, өтініш хаттар, хабарлама хаттар, бастама хаттар, еске салу хаттары болып бөлінеді.

Қызметтік хаттың мәтіні қарапайым жазылады, бір мәселеге ғана арналады. Хаттың мәтіні жүйелі, нақты және нық болуы тиіс.

Хат арнайы бланкіде толтырылады және оның тақырыбы, адресаттың аты көрсетіледі, қол қойған тұлғаның аты-жөні және құрастырушының телефон нөмірі жазылады.

Қызметтік хаттардың негізгі мақсаты іс-әрекетке кірісудің қажеттігін сендіру, көрсету, түсіндіру. Хатта сөздерді нақты мағынада анық қолданған дұрыс. Көпсөзділік хаттың мәнін түсінуге қиындық тудырады.

Хаттарда «Адресат» (хатты алушының) деректемесінің құрамдас бөліктері дұрыс көрсетілуі керек: фирма; құрылымдық бөлімшелер; лауазымы; аты-жөні; алушының почталық мекен-жайы.

Мекемеден жіберілетін барлық хаттар бастама және жауап хаттар болып екі топқа бөлінеді. Жауап хатты жіберуші өзі алған бастама хаттың күні мен нөмірін көрсетеді. Бұл деректеме хат түпкілікті ресімделгеннен кейін бланкіге толтырылады.